RGPD
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Lázně Pramen s.r.o.
Dejvická 255/18
160 00 Praha 6 – Dejvice
République tchèque
E-mail : info@laznepramen.cz
Téléphone : +420 728 059 770
2. Quelles données nous collectons
2.1 Données issues des formulaires de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (contact, franchise, investisseur ou newsletter), nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville et pays (pour les formulaires franchise et investisseur)
- Capacités financières / budget (pour les formulaires investisseur)
- Message ou commentaire
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Date et heure de la visite
- Pages visitées
- Cookies (voir notre Politique de cookies)
3. Finalités et base juridique du traitement
| Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes (formulaire de contact) | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) | 2 ans |
| Traitement des candidatures franchise | Exécution du contrat / mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b du RGPD) | 3 ans |
| Traitement des candidatures investisseur | Exécution du contrat / mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b du RGPD) | 3 ans |
| Envoi de newsletters | Consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyse web | Consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD) | Voir Politique de cookies |
4. Destinataires des données (tiers)
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants :
| Service | Finalité | Siège |
|---|---|---|
| Web3Forms | Traitement des données de formulaire | États-Unis |
| Resend | Envoi de notifications par e-mail et réponses automatiques | États-Unis |
| Netlify | Hébergement web, fonctions serverless | États-Unis |
| Google Maps | Affichage de la carte sur la page Contact | États-Unis |
| Matterport | Visite virtuelle 3D | États-Unis |
| Trustindex | Widget d'avis | Hongrie |
| Yandex Metrica | Analyse web (uniquement avec consentement) | Russie |
| flagcdn.com | Icônes de drapeaux pour le sélecteur de langue | Pays-Bas |
Les transferts de données vers des pays tiers en dehors de l'EEE (États-Unis, Russie) sont effectués sur la base de clauses contractuelles types (CCT) ou de décisions d'adéquation.
5. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès – obtenir des informations sur le traitement de vos données
- Droit de rectification – demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement – demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement – demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité – obtenir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition – vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement – retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@laznepramen.cz.
6. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – Autorité tchèque de protection des données
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
7. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Content Security Policy (CSP)
- HTTP Strict Transport Security (HSTS)
- Protection anti-spam par honeypot dans les formulaires
- Validation des données côté serveur
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes sur cette page. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la date de la dernière mise à jour.